卓娅带着张淑兰追上徐立，她说：“徐立，谢谢你帮助我！”
徐立苦笑了一下：“没事，举手之劳而己！
本来，我自己对这个培训也没信心，你们也看到了，今天我的成绩垫底，估计第一轮大考核我就会被淘汰，所以这只是早走几天晚走几天的事情，你不用感谢我的！”
卓娅却笑起来，“那可不同，那时候你又不知道你会考最后一名，但是却能勇敢地站出来帮我，真的很仗义呢！
徐立，不管我能不能获得这个工作，我都对你感激不尽！
我请你吃个饭吧，好表达一下我的感激之情！”
她的语气非常的真诚。
徐立想拒绝，可看到她真诚的笑容，如花般的容颜，拒绝的话实在说不出口，便点了点头。
街边恰好有家卖猪脚饭的小店，三人便走了进去，找了一张桌子坐下。
卓娅给三人各点了一份蒸米粉，再点了一个猪脚烤鸭拼盘，老板还给他们搭配了一小碟酸菜，几个人便边吃边聊起来。
通过聊天，徐立了解到：卓娅是新疆人，今年大学毕业了，独自来成都找工作就业。
张淑兰是西川人，老家在离成都不远的邛州，也是今年毕业的大学生。
徐立好奇地问：“卓娅，你怎么那么厉害啊？
你居然有八个人聊满了三分钟，我好容易打通电话，自我介绍还没说完呢，就给我挂了！”
卓娅微笑着说：“可能是女性天生比男性更容易被接受吧，又或则是我的运气比较好！
但是，这个也有一定的技巧，首先就是不能紧张，我们要自信一点！
徐立，我今天下午注意听了你的通话，你自己都结结巴巴，别人当然不愿意听你说什么了！”
徐立仔细回忆了一下，还真是那样的，他每打通一个电话，由于内心紧张，说话都是结结巴巴的！
卓娅又说：“其次，你要想好怎么说以及说什么，尽量分析对方是什么身份，找他感兴趣的话题聊。”
徐立不懂了，好奇地问道：“可我们怎样知道对方的身份啊？
猜吗？”
卓娅回答道：“猜只占一部分，主要还是从他们的说话中分析。
这样吧，你今天晚上回家，自己练习，最好把自己准备说的话写下来，至少做到不紧张，我估计这一周的测试内容都是这个！
我们一起加油！”
说完，卓娅还伸出手来，要和徐立、张淑兰击掌。
可能是她的话极有感染力吧，徐立和张淑兰也觉得内心充满***，他们伸出手来，和卓娅以掌相击，嘴里同时喊了一声：“加油！”
……晚上回家，徐立按照卓娅教的办法，对着镜子练习说话，暗示自己不要紧张，并打好腹稿，遇到年轻美女说什么，遇到大爷说什么，自觉效果还不错！
第二天，徐立早早来到教室，张淑兰比他还先到，两人相视一笑，很自然地又坐在一起，八点五十，卓娅到来，坐在他们前排，三人低声交谈了几句，就静静地等待老师林晓的到来。
九点，伴随着高跟鞋敲击地板的铎铎声，林晓走进教室，她扫视一眼，见没有一个空座位，不禁满意地点点头。
上午的培训内容改为沟通技巧训练，许多内容竟然与卓娅昨天讲的不谋而合，徐立感觉学有所获，自我感觉良好！
他心想：如果今天的考核，还是给陌生人打电话的话，我的表现肯定能比昨天好得多，至少也要甩掉倒数第一名这个令他感到耻辱的帽子。
果然不出所料，下午西点的测试和昨天一模一样，当林晓老师宣布完测试内容之后，卓娅忍不住回头冲徐立甜甜一笑，右眼还调皮地眨了一下。
徐立比了一个OK的手势，也微微一笑。
有了昨晚的练习，徐立感觉轻松了许多，今天运气也不错，居然没人拒绝接听，可惜一连五个，都还是没能聊满三分钟。
徐立深吸一口气，放松了几十秒，拨通了第六个电话，话筒里传来一个年轻女孩的声音，徐立马上说：“美女，我想了解一下，你喜欢什么洗发水？
我女朋友要求我给她买洗发水，可我不知道什么牌子的好！”
那个美女似乎比较健谈，又喜欢帮忙，只听她问道：“你女朋友是什么发质啊？”
这个问题把徐立考住了，他也不懂什么发质，而且他本来也没有女朋友，便随口胡诌：“油性发质吧？
我感觉她的头发爱出油！”
美女说：“这样啊？
我建议你买除油的洗发水吧，至于品牌嘛，潘婷，欧莱雅，沙宣这些，女孩子都比较喜欢！”
徐立说：“谢谢你啊，帮助我这么多！
你能不能再给我讲讲，女孩子都喜欢什么样的礼物啊？
我感觉我女朋友对我给她买的礼物总是不满意！”
美女想了想说：“这个要看你女朋友的个人爱好吧！
毕竟，每个人喜欢的礼物不一样！
我建议你多和你女朋友沟通，也可以首接问她喜欢什么，然后再买嘛！”
徐立为了把三分钟聊满，故意无话找话：“这样啊？
我还想着给她惊喜呢！
美女，你的男朋友给你买礼物，也会先问你吗？”
对面的美女咯咯咯笑起来：“我还没男朋友呢！”
徐立又说：“这样啊？
那你教我的方法有用没有啊？”
美女又笑起来：“我也没把握，你可以试试看呗！”
徐立估计时间差不多了，说：“不管怎样，还是要谢谢你！
美女，再见！”
随即挂断了电话。
徐立一看通话时长，三分二十五秒！
成功了，他忍不住一阵激动，不禁“耶”的一声叫了起来，惹得许多人侧目冷对。
可接下来运气似乎又不照顾徐立了，一连两个电话都没聊到两句就被挂断了，第九个电话首接被拒接了！
难道今天就只能得一分吗？
不，第十个电话我一定要找准切入口，聊一个对方感兴趣的话题，争取聊足五分钟。
徐立暗暗给自己打气，然后拨通了第十个电话。
嘟——嘟——，电话响了好几声都没人接听，在徐立都快绝望了的时候，话筒里终于传来一个老太太的声音：“喂～”，没错，徐立听得很清楚，绝对是个老太太，声音苍老，说话还很慢！
“老奶奶，打搅一下，我想了解一下，老年人喜欢吃什么食品？
我明天回老家看望我奶奶，不知道给她买什么好！
请你告诉我好吗？”
徐立把昨晚练习的应对老太太的说辞麻溜地往外倒。
老太太可能反应有点慢，半天才说：“老人一般都喜欢吃软和的东西，蛋糕啊，蛋黄派啊，软面包之类的都行！
年轻人，你真有孝心。
你奶奶多大年纪了啊？”
徐立巴不得老人和他聊天呢，顿时东拉西扯，絮絮叨叨地和老人聊了半天，挂电话后一看，九分半钟！
太棒啦！
他在内心惊呼！
结果，今天徐立积了三分，排在小组第八位，而有个名叫李伟的倒霉蛋和他昨天一样，得了零分，排名最末！
看见几个倒霉蛋或唱歌或跳舞地表演节目，徐立心想：幸好有卓娅的帮助啊，否则今天我恐怕又要垫底咯！
不行，我今天要请她吃饭，感谢她的帮助，顺便再请向她教一下，争取学到更多的与人沟通的技巧！
